Politique de confidentialité

1. Qui exploite Neverblank

Neverblank est le nom du produit (assistant d’entretien iPhone) et de ce site. La dénomination sociale, la forme juridique, l’adresse postale, le numéro de TVA et le directeur de la publication de l’exploitant seront publiés dans les mentions légales dès confirmation. En attendant, l’exploitant est joignable aux adresses ci-dessous. Le nom du produit ne vaut pas immatriculation.

Contact confidentialité : privacy@neverblank.io. Contact assistance : support@neverblank.io.

2. Champ d’application

Sont couverts : l’installation et l’usage de l’app ; le micro et la transcription ; les notes, fichiers et textes extraits ; l’action Générer ; l’historique local ; les achats App Store et le contrôle des droits ; la visite de ce site ; et nos échanges de courrier.

L’app s’adresse à des adultes préparant des entretiens professionnels. Elle ne vise pas les enfants de moins de 16 ans.

3. Microphone et parole

Après votre autorisation, Neverblank utilise le microphone de l’iPhone pour transcrire l’entretien en cours. La transcription est conçue pour s’exécuter sur l’appareil, via les fonctions de dictée / parole d’Apple disponibles sur un iPhone compatible.

Neverblank ne capture pas l’audio d’un appel d’une autre application sur le même appareil. Il entend ce que le microphone peut capter dans la pièce.

La version prévue ne conserve pas un enregistrement audio brut de l’entretien comme fichier d’écoute. L’artefact utile est la transcription (ainsi que les réponses, notes et fichiers que vous gardez). Si une version d’iOS ne permet pas la transcription sur l’appareil, l’app peut échouer à transcrire plutôt que d’envoyer votre voix à un service non déclaré. Cette section sera mise à jour si un repli vocal est effectivement commercialisé.

Refuser la permission iOS empêche la transcription en direct.

4. Ce qui reste sur votre iPhone

Transcriptions, réponses générées, notes et pièces originales importées sont stockées localement dans l’historique de l’app sur cet iPhone, jusqu’à suppression de l’entretien, de la pièce ou de l’app.

Supprimer l’app efface l’historique local de cet appareil. Cela n’annule pas un abonnement Apple et n’efface pas instantanément tous les enregistrements détenus par Apple, RevenueCat, l’hébergeur ou les prestataires d’IA.

5. Ce qui est envoyé lorsque vous générez une réponse

Une réponse n’est créée que lorsque vous touchez Générer (ou une commande équivalente à la demande). L’app peut alors envoyer au backend Neverblank le texte de conversation nécessaire, plus les notes et extraits de fichiers ajoutés, et une image si vous en avez joint une.

L’audio brut du microphone n’est pas la charge utile de la génération. La génération a besoin de texte (et d’une image, si vous en joignez une).

Le backend est hébergé chez Fly.io. La génération transite par OpenRouter vers un ou plusieurs prestataires de modèles. Ils reçoivent le contenu du prompt nécessaire pour renvoyer un brouillon. Leurs propres conditions s’appliquent aussi.

Nous n’écrivons pas « vos données ne servent jamais à l’entraînement ». Les conditions des prestataires de modèles régissent l’usage des prompts. Nous ne publions pas aujourd’hui de garantie contractuelle que chaque modèle routé interdit l’entraînement sur les prompts.

6. Installation, abonnement et droits d’accès

Pour faire fonctionner le service, l’app et le backend peuvent traiter : un identifiant d’installation, des identifiants de transaction App Store, des identifiants d’abonné RevenueCat, des compteurs d’usage liés à l’aperçu ou à l’abonnement, et des contrôles d’ouverture des fonctions.

Les achats sont traités par Apple. RevenueCat sert à vérifier et restaurer l’état d’abonnement. Nous ne collectons pas votre numéro de carte ; Apple gère les moyens de paiement.

7. Prestataires et infrastructure

Selon la fonction utilisée, des données peuvent être traitées par :

• Apple — distribution App Store, achats intégrés, restauration et identifiants de compte associés.
• RevenueCat — statut d’abonnement, droits, restauration.
• Fly.io — hébergement du backend de l’application Neverblank.
• OpenRouter et les prestataires de modèles — complétion IA lorsque vous générez une réponse.
• L’hébergeur du site, Vercel Inc. — diffusion de neverblank.io.

8. Ce site

neverblank.io est un site d’information public. Il n’exige pas de compte, n’affiche pas de bandeau cookies et n’embarque pas de pixels publicitaires ni d’outils d’audience.

La langue se choisit dans l’URL (anglais ou français). Ce choix n’est pas stocké comme cookie de suivi. Les journaux de l’hébergeur du site peuvent contenir l’adresse IP, le user-agent et l’URL demandée, pour la sécurité et la diffusion, pendant une durée opérationnelle limitée.

Si vous nous écrivez, nous traitons le contenu du message et votre adresse pour répondre.

9. Diagnostics, pièces d’assistance, journaux

L’app peut envoyer des signaux opérationnels limités pour la génération, les compteurs d’aperçu et les droits. Ce ne sont pas des profils publicitaires.

Pour un bug, vous pouvez joindre une capture ou un diagnostic. Retirez noms, extraits de transcription, clés d’API et tout ce que vous ne voulez pas nous montrer. Nous ne demandons jamais de mot de passe ni de clé d’API.

Les journaux du backend peuvent inclure horodatage, identifiants d’installation ou de requête, codes d’erreur et compteurs d’usage. Ils servent à exploiter, sécuriser et déboguer le service.

10. Finalités et bases légales

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons sur :

• L’exécution du contrat (art. 6(1)(b)) — transcription dans l’app, génération à la demande, historique local et fonctions d’abonnement demandées.
• L’intérêt légitime (art. 6(1)(f)) — sécuriser le backend, limiter les abus d’aperçu, corriger les pannes, répondre au courrier d’assistance.
• Le consentement (art. 6(1)(a) et, le cas échéant, art. 9 si vous collez vous-même des données sensibles) — permission microphone iOS ; vous pouvez aussi refuser d’ajouter des fichiers ou de générer.
• L’obligation légale (art. 6(1)(c)) — répondre aux demandes de droits valides ou à une réquisition.

11. Durées de conservation

Le contenu local d’un entretien reste sur l’iPhone jusqu’à suppression par vos soins ou suppression de l’app.

Les charges utiles de génération sont traitées pour renvoyer un brouillon. Elles ne constituent pas une archive cloud de vos entretiens. Des copies techniques, journaux et sauvegardes de courte durée peuvent exister pour l’exploitation et la sécurité, puis être effacés ou agrégés. Nous ne prétendons pas à une conservation nulle.

Apple et RevenueCat conservent les données d’achat selon leurs durées et votre identifiant Apple.

Les e-mails d’assistance sont conservés le temps de traiter la demande, puis réduits à ce que le droit ou la sécurité impose.

Les journaux de diffusion du site suivent la pratique opérationnelle de l’hébergeur, limitée à ce qui est nécessaire pour servir et protéger le site.

12. Traitements internationaux

Plusieurs prestataires sont établis aux États-Unis (dont Apple, RevenueCat, Fly.io, Vercel, et généralement OpenRouter et les prestataires de modèles). Utiliser la génération ou l’abonnement peut donc transférer des données hors EEE, Royaume-Uni ou Suisse.

Lorsque c’est requis, ces transferts reposent sur des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne, un équivalent britannique, ou une décision d’adéquation. Une copie des garanties pertinentes peut être demandée à l’adresse confidentialité, dans la limite de ce que nous pouvons communiquer.

13. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition, le retrait du consentement (sans effet rétroactif sur les traitements déjà licites) et la portabilité des données que vous avez fournies. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès d’une autorité — en France, la CNIL (cnil.fr) ; sinon l’autorité de votre pays de résidence ou de votre lieu de travail.

14. Comment agir — quatre gestes distincts

Ce ne sont pas les mêmes actions :

• Supprimer un entretien localement : utilisez la commande de suppression de l’app sur votre iPhone. Cela retire transcription, réponses, notes et pièces de cet entretien sur cet appareil.
• Retirer une pièce jointe : utilisez la commande correspondante. Le reste de l’entretien demeure.
• Demander l’effacement des données côté serveur : écrivez à privacy@neverblank.io depuis une boîte raisonnablement associée à votre usage, précisez ce que vous voulez effacer, et indiquez la version de l’app si possible. Nous effacerons ou anonymiserons les identifiants, journaux et reliquats de génération que nous contrôlons, hors ce que nous devons conserver (preuve de traitement de la demande, ou données d’achat encore détenues par Apple).
• Résilier un abonnement : passez par les réglages d’abonnement Apple. Voir Assistance. La résiliation arrête le renouvellement Apple. Elle ne supprime pas, à elle seule, l’historique local ni tous les enregistrements des prestataires.

15. Enfants

Neverblank s’adresse à des adultes dans un cadre professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un enfant a utilisé l’app, écrivez à l’adresse confidentialité : nous effacerons ce que nous contrôlons.

16. Modifications

Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. En cas de changement substantiel, l’app pointera aussi vers cette page depuis les réglages ou l’écran d’abonnement lors d’une mise à jour logicielle.